Mon ambition professionnelle
Passionnée de l’hôtelerie et de la relation client, j’ai pour ambition de travailler au sein d’un service sales and marketing d’un grand hôtel ou d’un siège social d’un groupe hôtelier.
Dynamique et volontaire, j’utiliserai et metterai en pratique mes connaissances acquises au cours de mes études et de mes expériences professionnelles pour m’intégrer au sein d’une équipe et pour développer mes compétences et acquérir de nouveaux savoirs et techniques.
Par ailleurs, à l’approche de mon stage de fin d’études, je souhaiterai pouvoir intégrer un groupe hôtelier comme stagiaire pour avoir une réelle approche de cette industrie.
Enfin, j’ai pour volonté de développer mon mémoire de recherches appliquées sur la thématique du marketing relationel, qui une des clés de l’industrie hôtelière.
Mes formations
2009 – 2012 : INSEEC Business School Bordeaux – Grade Master – France. Ecole supérieure de commerce membre de la conférence des grandes écoles.
Majeure Marketing Stratégique
2007-2009 : DUT Techniques de Commercialisation, BAC+2, France.
2007 : BAC SES, France.
Mes expériences professionnelles
Stage international 2011 (3mois) – Assistante vente et marketing, United Stars Corporation Group, Toronto, Canada. (Agence de vins et spiritueux)
- Prospection pour le développement du portfolio avec suivi des dossiers.
- Traduction des documents de prospection pour la France.
- Création de supports de vente et de suivi des ventes.
- Apprentissage des méthodes de vente et de promotion de l’alcool au Canada, Ontario.
2010-2011 : Mission de conseil, Villa Primrose, Bordeaux, France. Réalisation et mise en place des étapes préalables à un bilan CO2.
Stage de vente 2010 (2mois) : Conseillère de ventes, Galeries Lafayette, Bordeaux, France.
- Développement de compétences commerciales et de communications.
- Capacité d’intégration à l’équipe de force de vente.
- Participation aux objectifs.
Stage international 2010 (2mois): Assistante gestion des paiements, DELTA Hotel Vancouver Airport, Canada.
- Facturation des grands comptes.
- Suivi des paiements.
- Service commercial : Traduction d’un document promotionnel.
- Travail dans un environnement étranger. Adaptation à de nouvelles méthodes de travail et de communication.
Stage fin de DUT 2009 (2mois): Assistante commerciale, Hôtel Mercure Blois Centre, France.
- Opération phoning.
- Création d’une plaquette commerciale.
- Suivi clientèle.
Stage DUT1 2008 (1mois): Assistante service export, Chambre de Commerce et de l’Industrie de Libourne, France.
- Traitement et suivi d’une enquête export.
- Aide à l’organisation d’un accueil d’acheteurs Américains.
Mes connaissances supplémentaires
Langues:
– Anglais : Niveau avancé (2 expériences professionnelles en milieu anglophone).
– Espagnol : Niveau intermédiaire.
Informatique:
–Maitrise du Pack Office: Titulaire du C2I (Certificat Informatique et Internet)
–Sphinx: Logiciel d’enquête statistique, apprentissage au cours de mes études.
–Notion OPERA: Logiciel de gestion hôtelière. Aperçu et apprentissage au cours de mon stage au sein du Delta hotel Vancouver Airport.
–Splendid CRM: Aperçu et manutention du logiciel au cours de mon stage au sein de United stars Corporation Group.
Mon engagement associatif
- Présidente de Prev’INSEEC pendant 2ans, association étudiante à vocation préventive et sociétale (organisation de collectes de don de sang, de formation aux premiers secours et de conférences (ex:Le stress au travail: un enjeu managérial).
- Membre de l’équipe opérationnelle de la junior de l’INSEEC, IBCS. Réalisation d’une étude de marché pour une mission de la junior et réalisation d’une enquête terrain.
- Membre actif d’une association de danse.
Mes hobbies
Voyages : USA, Canada, Espagne, Italie, Tunisie, UK.
Lecture : Magazines professionnels et livres policiers, témoignages et romans.
Cinéma : Goût éclectique et varié.
Danse : La pratique de la danse (moderne et classique), aller voir des ballets et oeuvres contemporaines.
Le marketing relationnel on web 2.0 